الارجاع والاستبدال

في كاسيو العراق، نهتم برضا عملائنا ونوفر سياسة مرنة للاستبدال والإرجاع حسب الشروط التالية:

الاستبدال

• يمكنك طلب استبدال المنتج خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام.

• يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، وفي حالته الأصلية مع التغليف والإكسسوارات.

• يتم الاستبدال في حالة وجود عيب مصنعي أو استلام منتج مختلف عن الطلب.

الإرجاع

• يمكن إرجاع المنتج خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام.

• يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية.

• لا نقبل الإرجاع في حالة سوء الاستخدام أو التلف الناتج عن العميل.

• في حال قبول الإرجاع، يتم إعادة المبلغ خلال 7 أيام عمل بنفس وسيلة الدفع.

ملاحظات

• يتحمل العميل رسوم الشحن في حالة الاستبدال أو الإرجاع ما لم يكن الخطأ من طرفنا.

• يرجى التواصل معنا قبل إرسال أي منتج للاستبدال أو الإرجاع.